ИИ-проектами

управления

совместно

с «Наукой

и Роботами»

ВкусВилл совершенствует систему

Продуктовые команды ВкусВилла самостоятельно создают и тестируют инструменты на основе искусственного интеллекта. По мере роста числа проектов появилась необходимость лучше координировать их развитие и избегать повторения одних и тех же разработок. Для этого ТехВилл при участии «Науки и Роботов» внедрил методологию управления проектами Stage-Gate. Она помогает на каждом этапе оценивать, насколько решение полезно для бизнеса, возможно ли его реализовать и сколько будет стоить его дальнейшая поддержка. Также был создан Центр управления ИИ-проектами, который объединяет работу специалистов, сохраняя самостоятельность команд ВкусВилла.

Сегодня ВкусВилл использует ИИ для решения разных задач, от анализа данных до автоматизации рабочих процессов. Например, один из инструментов позволяет сотрудникам задавать вопросы о показателях бизнеса обычным языком и получать ответы без специальных знаний программирования. Решение развивает команда ВкусВилла при участии «Науки и Роботов», специалисты которой помогли улучшить техническую часть проекта и подключили профильного разработчика. В ходе тестирования точность ответов достигла 81%, а время выполнения отдельных запросов сократилось с трёх дней примерно до одного часа.

81%

точность ответов в тестах

Совместно с партнёрами ВкусВилл также развивает ИИ-помощников для автоматизации работы с 1С. Сейчас три подразделения тестируют первые десять сценариев, в которых искусственный интеллект сможет взять на себя часть повторяющихся задач сотрудников.

Для развития розничной сети ВкусВилл совместно с «Наукой и Роботами» разработал модель прогнозирования выручки новых магазинов. Она учитывает более 300 факторов, включая историю покупок, транспортные потоки и городскую инфраструктуру. По предварительным результатам, модель работает точнее ручных расчётов и помогает выбирать перспективные места для открытия магазинов. Ещё одним совместным проектом стал ИИ-инструмент для подготовки протоколов совета управляющих ВкусВилла. Он автоматически обрабатывает записи встреч и помогает сократить время подготовки документов с двух-трёх часов до 30 минут.

300+

факторов в модели прогноза выручки

Помимо оптимизации внутренних процессов, ВкусВилл развивает технологии для покупателей. Одно из направлений — возможность совершать покупки с помощью ИИ-ассистентов. Основную часть технической инфраструктуры, включая бэкенд и необходимые интеграции, разработала команда ВкусВилла. Специалисты «Науки и Роботов» создали MCP-сервер, который позволяет ИИ-ассистентам взаимодействовать с системой ВкусВилла: находить товары, проверять их наличие и формировать корзину. В перспективе покупатели смогут попросить ИИ подобрать ингредиенты для конкретного блюда или подготовить заказ без самостоятельного поиска каждого товара. Подробнее об этом направлении можно прочитать в статье ВкусВилла на Хабре.

Ещё один проект посвящён тому, как часто ВкусВилл появляется в рекомендациях ИИ-ассистентов. Для этого компания развивает GEO-аналитику. Команда ВкусВилла подготовила вопросы для исследования, а специалисты «Науки и Роботов» помогли создать инструменты для сравнения ответов пяти ИИ-моделей. Всего было проанализировано 32 400 ответов. В 28,6% случаев ВкусВилл упоминался первым, а в 52,1% входил в число рекомендуемых вариантов. По одному из ключевых показателей бренд опередил ближайшего конкурента в 2,7 раза.

Новый подход к управлению ИИ-проектами помогает ВкусВиллу эффективнее использовать собственные разработки, объединять опыт разных команд и быстрее внедрять решения, которые приносят пользу бизнесу. Компания продолжит развивать искусственный интеллект для улучшения внутренних процессов и покупательского опыта, в том числе совместно с технологическими партнёрами.

32 400

ответов пяти ИИ-моделей

2,7×

отрыв от ближайшего конкурента

ВкусВилл

Бренд полезных продуктов для здорового питания, сеть магазинов и сервис бесплатной доставки. Основан в Москве в 2012 году предпринимателем Андреем Кривенко. Ранее работал под брендом «Избёнка».

В октябре 2026 года работают около 2200 торговых точек в 156 городах России, из которых 256 — дарксторы. Работает мобильное приложение ВкусВилл и интернет-магазин vkusvill.ru.

Совместная компания red_mad_robot и российских и международных ИИ-лабораторий. Помогает крупному бизнесу управлять знаниями с помощью искусственного интеллекта: превращает передовые ИИ-исследования в прикладные решения для бизнеса. Компания развивает и внедряет собственные ИИ-продукты, проводит обучения и помогает корпорациям в ИИ-трансформации.

Наука и Роботы

Точка применения ИИ для вашего бизнеса

[Опишите контекст, гипотезу или продуктовую идею, а мы вернёмся с предложением]